Confiança e golpes
Como saber se uma corretora de criptomoedas é confiável
Não existe selo que garanta que uma corretora é confiável, e nenhuma nota em site de reclamação responde isso sozinha. O que existe são critérios verificáveis: quem é a empresa, o que ela publica antes de você depositar, o que ela diz sobre custódia e o que ela promete. Promessa de retorno garantido elimina qualquer outra análise. Vale a exigência de autorização do Banco Central, mas o regime é recente e tem prazo de transição — uma empresa não constar como autorizada hoje não prova, por si só, que ela seja irregular.
Informação vigente em 28 de julho de 2026 · 3 fontes primárias
O que mudou, e o que ainda não dá para concluir
A Lei 14.478/2022 passou a exigir autorização prévia para prestadoras de serviços de ativos virtuais, e o Decreto 11.563/2023 colocou o Banco Central como o órgão que regula, autoriza e supervisiona essas empresas. Em 10 de novembro de 2025, o Banco Central publicou as Resoluções BCB 519, 520 e 521, que definem o rito de autorização dessas empresas.
Empresas que já operavam no país têm prazo para comprovar que atendem aos requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro, segurança e capital, e para pedir autorização.
Uma empresa autorizada passou por um crivo — o que é informação relevante, e não garantia de solidez financeira nem seguro contra perdas. Uma empresa que ainda não aparece como autorizada pode estar dentro do prazo de transição: concluir "não está na lista, logo é golpe" é um erro de leitura.
O que você pode fazer é perguntar diretamente à empresa qual é a situação dela e como pretende cumprir a regra. Uma corretora séria responde isso. Quem desconversa está dando uma informação.
Como a exigência de autorização chegou
Dez 2022
Lei 14.478 exige autorização prévia
Prestadoras de serviços de ativos virtuais passam a depender de autorização para funcionar.
Jun 2023
Decreto 11.563 designa o Banco Central
O BC passa a regular, autorizar e supervisionar essas empresas.
Nov 2025
Banco Central publica as Resoluções BCB 519, 520 e 521
Definem o rito de autorização. Quem já operava tem prazo para comprovar requisitos e pedir autorização — confira o prazo vigente direto no Banco Central.
O que dá para verificar sozinho
Nada aqui depende de conhecimento técnico. Depende de procurar antes de depositar.
Identificação da empresa, taxas publicadas antes do depósito, termos de uso que expliquem custódia e saque, possibilidade real de transferir os ativos para fora, canal de atendimento que responde e separação entre o dinheiro dos clientes e o caixa próprio.
Verifique antes de depositar
A empresa se identifica, com CNPJ e endereço?
Plataforma sem identificação não tem a quem reclamar.
As taxas estão publicadas antes do depósito?
Compra, venda, saque e conversão.
Os termos explicam quem guarda os ativos?
Inclusive se a custódia pode ser terceirizada.
Dá para sacar para uma carteira sua?
Serviço que só permite entrada é problema estrutural.
O atendimento responde quando testado?
Teste antes de precisar, não depois.
Sinais de que aquilo não é uma corretora
Alguns padrões não exigem análise: eles descrevem outra coisa.
Promessa de rendimento fixo ou garantido em cripto. Alguém que "opera por você" com o seu dinheiro. Pressão para decidir rápido, bônus por depositar mais, ou benefício por trazer outras pessoas.
Suporte que procura você primeiro, no privado, oferecendo ajuda para "recuperar" um valor perdido — golpe de recuperação é uma segunda camada aplicada em quem já perdeu uma vez. E saque que trava e passa a exigir pagamento de "taxa de liberação" ou "imposto" antecipado para liberar o seu próprio dinheiro.
Corretora e esquema não descrevem a mesma coisa
Corretora
- Você compra e vende
- O preço varia conforme o mercado, e a empresa cobra taxa por intermediar.
- Você pode sacar
- Os ativos podem ser transferidos para fora da plataforma.
Outra coisa
- Alguém opera por você
- Gestão de recurso de terceiro é atividade regulada e raramente é o que ocorre.
- Retorno fixo prometido
- Não existe rendimento contratado em criptoativo.
O que uma nota em site de reclamação diz — e o que não diz
Buscar a reputação de uma empresa é razoável. Só é preciso ler o resultado com cuidado.
O que essas páginas mostram bem é recorrência. Se muitas pessoas relatam o mesmo problema específico — saque travado, cobrança não explicada, conta bloqueada sem retorno — isso é um padrão, e padrão é informação.
O que elas não mostram é proporção. Uma empresa com muitos clientes acumula muitas reclamações em números absolutos sem que isso signifique taxa alta de problema. E avaliação pode ser inflada nos dois sentidos.
O uso mais útil é ler o teor das reclamações recentes, não a nota.
Perguntas para fazer antes de depositar
Se você não consegue responder a estas cinco perguntas com informação pública, ainda não é hora de depositar.
Quem é a empresa e qual o CNPJ? Qual a situação dela diante da exigência de autorização do Banco Central? Quanto custa comprar, vender e sacar? Onde ficam os meus ativos e quem os guarda? Como eu tiro o dinheiro daqui, e em quanto tempo?
Perguntas frequentes
- Como saber se uma corretora de criptomoedas é confiável?
- Verifique identificação da empresa com CNPJ, taxas publicadas antes do depósito, termos que expliquem custódia e saque, possibilidade real de transferir seus ativos para fora e canal de atendimento que responde. Promessa de rendimento garantido descarta a empresa independentemente do resto.
- Toda corretora de cripto precisa de autorização do Banco Central?
- Sim. A Lei 14.478/2022 exige autorização prévia, o Decreto 11.563/2023 pôs o Banco Central como autorizador e supervisor, e as Resoluções BCB 519, 520 e 521, publicadas em 10 de novembro de 2025, definem o rito. Empresas que já operavam têm prazo de transição para pedir autorização — o prazo em vigor deve ser conferido no próprio Banco Central, não aqui.
- Se a empresa não está autorizada, é golpe?
- Não necessariamente. O regime é recente e há prazo de transição, então a ausência de autorização hoje pode significar apenas que o processo está em curso. O que é sinal claro de problema é a empresa não responder qual é a situação dela.
- Nota baixa em site de reclamação significa que a empresa é fraude?
- Não por si só. Vale mais ler o teor das reclamações recentes do que a nota: procure se há recorrência de um mesmo problema, especialmente saque travado e falta de atendimento.
- Corretora pode garantir rendimento em criptomoedas?
- Não. Não existe rendimento contratado em criptoativo — o preço sobe ou cai conforme o mercado. Qualquer promessa de retorno fixo ou garantido é motivo para não depositar.